信用卡被冻结怎么办?按照这个方法轻松解冻
小小杰 卡研社订阅栏 8月21日
我们在平时使用信用卡的时候,
会遇到信用卡额度下调、被银行冻结、封卡的情况,通常是因为触碰到了银行的风控系统,或者是信用卡出现了异常情况,总之被封的情况有很多。
遇到这样的问题,不要着急,还是有办法解决的!
为什么会有信用卡额度下调或封卡这种情况发生呢?今天就来说一说。
1、集中大额消费和商户刷卡
信用卡尽量不要集中大额消费。假如你每月有几笔固定的大额刷卡,那银行必然会将你列为重点观察对象,一旦信用卡行为异常,那可能你的信用卡额度就很危险了。
2、一笔刷空自己的信用卡额度、一次性还款又刷空
能一次性刷完自己的信用卡额度的人,肯定是当下缺钱,在银行看来是危险客户。存在资金风险,就会有套现的嫌疑,这种情况一旦被证实,将受到降额封卡的惩罚。
3、信用卡借给别人使用
在信用卡申请的时候,有些细则要注意,卡必须本人使用。一旦借给他人,出现信用卡逾期还款、恶意拖欠或者信用卡套现等行为,都会算在信用卡持卡人头上,
严重的有可能被提起诉讼,最终的一切法律责任则由信用卡持卡人本人承担。
如何解封呢?
大部分冻结原因都是出于保护才冻结。
首先看看自己信用卡账单有多少未还部分,把钱还上就行了,还款后打银行客服热线申请解冻,或者到信用卡所属的银行网点柜台申请解冻。
解封条件:信用卡封卡不超过三个月,并且不能是逾期冻结卡。
解封六步法:
第一步:拨打信用卡背面的客服电话,查询有没有欠款,有的话,先还清。
第二步:选择人工服务,然后要求转接当班经理谈话,一般的客服权限不够,最好找经理洽谈。
第三步:转接经理以后,咨询封卡原因。一般会询问一些问题,如:最近几次大额交易在哪里?买了什么东西等。
话术:
根据刷卡小票的商户名称来回答,比如:商户名叫某某商城,你可以说你买了电视,冰箱类的大家电,商品的价值肯定要与你刷出的钱差不多。
第四步:回答完问题以后,会要求你提供交易小票或发票,应对方法如下:
这个时候,一定要说没有!至于理由,就说商家说不要票就给优惠,就没有要发票跟小票,或当时赶时间等等。
第五步:跟客服周旋以后,一般给你往上再进行特殊的资料提交,在一周之内,保持手机畅通,届时会有客服通知你,让你签署一份承诺书,承诺不逾期,不套现之类的,反正签了就稳了。
第六步:如果客服不给你承诺书,或者直接拒绝,继续打电话给申请开卡继续使用,循环以上步骤,直到开卡解封为止。
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